http://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/38585 2026-10-29T00:55:25Z http://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/38690 Estudio de la formación del capital humano para el desarrollo competitivo en el departamento de Sucre La estrategia básica para el desarrollo competitivo de una región es planificar y priorizar acciones estratégicas para el desarrollo sostenible del medio ambiente, las ciudades, las instituciones, la economía y la sociedad para favorecer y elevar la calidad de vida, la competitividad territorial y la prosperidad ciudadana. La creación de Capital Humano se justifica con el propósito de consolidar ordenamiento territorial compartido por municipios de Sucre, facilitar el acceso a mejores servicios, eficiencia y eficacia de una gobernabilidad más fuerte y en la necesidad de desarrollar las ventajas competitivas y comparativas de los municipios para conservar los ambientes y muchas otras, no obstante, resulta de gran importancia desarrollar una economía sostenible entre estos. Este artículo de revisión aborda los aspectos del crecimiento y desarrollo económico en el entorno departamental en Sucre y como el desarrollo de capital humano contribuye con este propósito. http://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/38692 Estrategias de posicionamiento de marca de la empresa de telecomunicaciones Claro en Colombia Con los retos y desafíos en los que están sumidos las organizaciones en la actualidad caracterizados por fuerte competencia y mercados saturados es necesario establecer estrategias que permitan posicionar producto y servicios de tal manera que mantengan o aumenten los clientes. Es así como la empresa de Telecomunicaciones CLARO Colombia está apostando por involucrar nuevas formas de posicionarse en el mercado. Una de estas formas es el Neuromarketing, sin embargo, no esta demasiado claro como se puede llevar a cabo esta estrategia de posicionamiento, por lo tanto, el presente articulo establece algunas estrategias que posibiliten a CLARO mejorar su posición en el mercado. http://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/38693 Social media para las pymes del sector farmacéutico en el departamento del Atlántico – Colombia Influir en la mente el momento de la adquisición de un producto o servicio, es posible gracias a la marca, un conector que permite generar un nexo entre la organización con el cliente. Es por esto que las PYMES del sector farmacéutico, necesitan crear esa conexión. El presente artículo, pretende analizar el uso de las Social media en el comportamiento de compra de los clientes del sector farmacéutico. Adicionalmente, se comparte estrategias que pueden ser implementada para las empresas de dicho sector, con buen manejo de las herramientas del marketing digital para a captar la atención de los clientes potenciales. En resumen, el marketing digital es de suma importancia en todos los procesos de innovación de las nuevas empresas y por esto las PYMES del sector farmacéutico en el Atlántico, necesitan cambios de mente y cultura empresarial abierta para aceptar este modelo de comercialización. http://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/38691 La percepción de la calidad del servicio en Electricaribe S.A. bajo el modelo servqual en Barranquilla y su área metropolitana Electricaribe S.A. es la empresa prestadora del servicio eléctrico en 7 (siete) departamentos de la costa Caribe en Colombia. En los últimos años, ha sido investigada e intervenida por la Superintendencia de Servicios Públicos debido a las constantes quejas de sus usuarios, las cuales han sido poco atendidas por parte de esta organización generando pérdida de confianza por parte de estos. En ese orden de ideas, este articulo expone la percepción de la calidad del servicio en Electricaribe S.A. bajo el modelo Servqual con la finalidad de generar un panorama holístico respecto a los principales puntos en los cuales se presentan mayor número de clientes no conformes, a través de la encuesta donde se contemplaron las dimensiones del modelo Servqual para servicio públicos: Fiabilidad, Sensibilidad, Seguridad, Empatía y Elementos Tangibles. En conclusión, los resultados mostraron la no conformidad de los usuarios, tienen una percepción muy baja de estas dimensiones, lo que hace evidente las razones por las cuales fue intervenida por el ente regulatorio. Asimismo, Electricaribe tiene muchas oportunidades de mejora para prestar un servicio de alta calidad.