Relación entre la confianza hacia la publicidad y la lealtad hacia la marca

Bucheli Sandoval, Julián Eduardo; Brin, Javier

dc.creator	Bucheli Sandoval, Julián Eduardo
dc.creator	Brin, Javier
dc.date	2016-12-20
dc.date.accessioned	2020-08-21T19:46:26Z
dc.date.available	2020-08-21T19:46:26Z
dc.identifier	https://revistas.unbosque.edu.co/index.php/cuaderlam/article/view/2126
dc.identifier	10.18270/cuaderlam.v12i23.2126
dc.identifier.uri	http://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/10035
dc.description	Toda marca sueña con que sus clientes sean leales, pero el camino para conseguirlo no es en lo absoluto sencillo. El presente escrito es el resultado de una investigación de tipo exploratorio descriptivo, cuyo objetivo fue el efectuar un comparativo en el que se evaluará la relación entre la confianza hacia la publicidad y la lealtad hacia la marca. Para ello, se tomaron dos categorías, una de consumo masivo con la marca Coca-Cola; y la otra de servicios con operadores de telefonía celular en Colombia. Ambas categorías fueron sometidas a prueba ante 524 personas, con un cuestionario semiestructurado, adaptado al ámbito colombiano de 33 preguntas en escala Likert, que incluia las variables: lealtad hacia la marca, confianza de marca, actitud frente a la marca, confianza en la publicidad, propensión a confiar y actitud hacia la publicidad. El estudio desmostró entre otras cosas, que las personas que son más confiadas en general, tienden a ser más leales a sus marcas, validando así, el modelo propuesto dentro del estudio.	es-ES
dc.language	es
dc.publisher	Universidad El Bosque	es-ES
dc.rights	Derechos de autor 2016 Universidad El Bosque	es-ES
dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0	es-ES
dc.source	Cuadernos Latinoamericanos de Administración; Vol 12 No 23 (2016); 59-72	en-US
dc.source	Cuadernos Latinoamericanos de Administración; ##issue.vol## 12 ##issue.no## 23 (2016); 59-72	es-AR
dc.source	Cuadernos Latinoamericanos de Administración; Vol. 12 Núm. 23 (2016); 59-72	es-ES
dc.source	2248-6011
dc.source	1900-5016
dc.source	10.18270/cuaderlam.v12i23
dc.subject	Lealtad	es-ES
dc.subject	confianza	es-ES
dc.subject	publicidad	es-ES
dc.subject	marca	es-ES
dc.subject	actitud	es-ES
dc.subject	escepticismo	es-ES
dc.title	Relación entre la confianza hacia la publicidad y la lealtad hacia la marca	es-AR
dc.title	Relación entre la confianza hacia la publicidad y la lealtad hacia la marca	es-ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
dc.type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion

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