Fomento del uso de comercio electrónico, para fortalecer las MiPymes de la ciudad de Bogotá

Paipilla Herrera, Daniel Mauricio

Promotion of the use of electronic commerce, to strengthen the MSMEs of the city of Bogotá

dc.contributor	Huyo González, Héctor Orlando
dc.contributor	Caska Piña, Gina
dc.creator	Paipilla Herrera, Daniel Mauricio
dc.date	2021-08-05T18:27:59Z
dc.date	2021-08-05T18:27:59Z
dc.date	2021-01-25
dc.date.accessioned	2025-10-30T13:24:09Z
dc.date.available	2025-10-30T13:24:09Z
dc.identifier	http://hdl.handle.net/10554/55935
dc.identifier	https://doi.org/10.60794/58rk-h353
dc.identifier	instname:Pontificia Universidad Javeriana
dc.identifier	reponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana
dc.identifier	repourl:https://repository.javeriana.edu.co
dc.identifier.uri	http://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/180826
dc.description	El presente trabajo precisó los elementos que fundamentan la importancia de fomentar el uso del comercio electrónico como una herramienta para fortalecer las MiPymes de la Ciudad de Bogotá. Esto, como una respuesta al auge del uso de esta modalidad de comercio, por parte de los usuarios, quienes han venido aumentando su adquisición de bienes y servicios por medio éste. Así mismo, teniendo en cuenta, el contexto obligado que insta a estas empresas a buscar alternativas para crecer, consolidarse y poder mantenerse en el mercado de manera sostenible; destacando que infortunadamente, más allá de impulsar su creación, no se ha garantizado su permanencia en el mercado. Para ello, se planteó el objetivo general de: describir la importancia del Comercio Electrónico para fortalecer las MiPymes en la ciudad de Bogotá. De acuerdo a la metodología, se indica que este se desarrolló como un estudio teórico, con enfoque mixto, desglosado en tres fases, de acuerdo a la formulación de los objetivos específicos del trabajo. Por su parte, los resultados identificaron los factores decisivos de compra del consumidor final, al momento de adquirir bienes y servicios a través del comercio electrónico, la descripción de los diferentes tipos de comercio electrónico, de los cuales se destacaron el B2B y B2C como los más relevantes, a partir de la satisfacción del cliente final. Finalmente, se precisaron los elementos aprovechables del comercio electrónico para contribuir al fortalecimiento de estas empresas en Bogotá, con base a los programas que existen actualmente en pro de este fortalecimiento, dirigidos por la Alcaldía de Bogotá, entre otras entidades. Finalmente, dentro de las conclusiones, se destacó el aprovechamiento de cada tipo de comercio electrónico por parte de la empresa, depende de la necesidad e interés de la misma. Así, si la intención es optimizar su relación directa con el cliente final, deberá aprovechar las herramientas que le otorga el B2C. Palabras clave: Comercio electrónico, Mipymes; Competitividad; Modelos de comercio electrónico
dc.description	This work described the elements that support the importance of promoting the use of ecommerce, as a tool to strengthen micro, small and median enterprises in Bogotá. This, as an answer to the boom in the use of this mode of commerce, by users, especially in this city, who have been increasing their acquisition of products and services through it. Likewise, taking into account the forced context that urges these companies to seek alternatives to grow, consolidate and be able to stay in the market in a sustainable way; highlighting that unfortunately, beyond promoting its creation, its permanence and competitiveness isn´t been backed. For this, it was stablished the general objective of: Describe the importance of Electronic Commerce to strengthen micro, small and median factories in Bogotá. According to the methodology, it is indicated that this was developed as a theoretical study, with a mixed approach, broken down into three steps according to the formulation of the specific objectives of the work. On the other hand, the results identified the decisive purchasing factors of the final consumer, when acquiring goods and services through electronic commerce, the description of the different types of electronic commerce, of which B2B and B2C stood out as the most relevant, based on final customer satisfaction. Finally, the usable elements of electronic commerce were specified to contribute to the strengthening of these companies in Bogotá, based on the programs that currently exist in favor of this strengthening, directed by the Mayor's Office of Bogotá, among other entities. Finally, within the conclusions, the use of each type of electronic commerce by the company stands out, it depends on the need and interest of it. Thus, if the intention is to optimize your direct relationship with the end customer, you should take advantage of the tools provided by B2C. Key words: Electronic commerce, Mipymes; Competitiveness; Electronic commerce models.
dc.description	Administrador (a) de Empresas
dc.description	Pregrado
dc.format	PDF
dc.format	application/pdf
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dc.format	application/pdf
dc.language	spa
dc.publisher	Pontificia Universidad Javeriana
dc.publisher	Administración de Empresas
dc.publisher	Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rights	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rights	info:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rights	De acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.
dc.rights	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.subject	Comercio electrónico
dc.subject	Mipymes
dc.subject	Competitividad
dc.subject	Modelos de comercio electrónico
dc.subject	Electronic commerce
dc.subject	Mipymes
dc.subject	Competitiveness
dc.subject	Electronic commerce models
dc.subject	Administración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
dc.subject	Comercio electrónico - Bogotá (Colombia)
dc.subject	Pequeña y mediana empresa - Colombia
dc.subject	Competitividad - Colombia
dc.title	Fomento del uso de comercio electrónico, para fortalecer las MiPymes de la ciudad de Bogotá
dc.title	Promotion of the use of electronic commerce, to strengthen the MSMEs of the city of Bogotá
dc.type	http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.type	Tesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.type	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.coverage	Colombia
dc.coverage	Bogotá (Colombia)

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