Antecedentes y consecuencias de la identificación del consumidor con la empresa: revisión conceptual y clasificación

Currás Pérez, Rafael

Antecedents and consequences of consumer identification with the company: conceptual review and classification;
Antecedents and consequences of consumer identification with the company: conceptual review and classification

dc.contributor	null
dc.contributor	null
dc.contributor	null
dc.creator	Currás Pérez, Rafael
dc.date	2018-02-24T14:47:33Z
dc.date	2020-04-15T18:01:37Z
dc.date	2018-02-24T14:47:33Z
dc.date	2020-04-15T18:01:37Z
dc.date	2012-06-01
dc.date.accessioned	2025-10-30T13:38:06Z
dc.date.available	2025-10-30T13:38:06Z
dc.identifier	http://revistas.javeriana.edu.co/index.php/cuadernos_admon/article/view/3597
dc.identifier	1900-7205
dc.identifier	0120-3592
dc.identifier	http://hdl.handle.net/10554/23351
dc.identifier.uri	http://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/185180
dc.description	O trabalho revisa a literatura entorno da formação de estados de identificação do consumidor com a empresa (identificação C-E) e sua influência no comportamento do consumidor. Apoiados nos principais aportes publicados durante as quatro últimas décadas na literatura acadêmica de management e marketing, já se identifica, explica e classifica o conjunto de antecedentes e consequências da identificação C-E. A revisão serve a outros pesquisadores que precisem conhecer o estado e evolução da pesquisa entorno da identificação C-E. Além do mais, as classificações propostas podem servir de guia aos gestores que desejem desenvolver campanhas de marketing de relações, com o objetivo de gerar estados de identificação E-C
dc.description	El trabajo revisa la literatura en torno a la formación de estados de identificación del consumidor con la empresa (identificación C-E) y su influencia en el comportamiento del consumidor. Con apoyo en los principales aportes publicados durante las cuatro últimas décadas en la literatura académica de managementy marketing, se identifican, explican y clasifican el conjunto de antecedentes y consecuencias de la identificación C-E. La revisión sirve a otros investigadores que necesiten conocer el estado y evolución de la investigación en torno a la identificación C-E. Además, las clasificaciones propuestas pueden servir de guía a los gestores que deseen desarrollar campañas de marketing de relaciones con el objetivo de generar estados de identificación E-C
dc.description	A literature review is conducted on the formation of Consumer-Company (C-C) identification states and their influence on consumer behavior. Based on the management and marketing academic literature contributions published during the last four decades, C-C antecedents and consequences are identified, classified and explained. The survey thus conducted is useful not only for researchers dealing with the state of the art of the topic, but for managers interested in conducting relational marketing campaigns with the aim of attaining C-C identification.
dc.format	PDF
dc.format	application/pdf
dc.language	spa
dc.publisher	Pontificia Universidad Javeriana
dc.relation	http://revistas.javeriana.edu.co/index.php/cuadernos_admon/article/view/3597/2705
dc.relation	Cuadernos de Administración; Vol. 25, Núm. 44 (2012)
dc.relation	Cuadernos de Administración; Vol. 25, Núm. 44 (2012)
dc.relation	Cuadernos de Administración; Vol. 25, Núm. 44 (2012)
dc.rights	Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.subject	Identificación C-E; antecedentes, consecuencias; comportamiento del consumidor; revisión de la literatura
dc.subject	C-C identification; antecedents; consequences; consumer behavior; literature review
dc.subject	Identificação C-E; antecedentes; consequências; comportamento do consumidor; revisão da literatura
dc.title	Antecedentes y consecuencias de la identificación del consumidor con la empresa: revisión conceptual y clasificación
dc.title	Antecedents and consequences of consumer identification with the company: conceptual review and classification
dc.title	Antecedents and consequences of consumer identification with the company: conceptual review and classification
dc.type	http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type	Artículo de revista
dc.type	http://purl.org/coar/resource_type/c_6501
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
dc.type	Artículo revisado por pares

Ficheros en el ítem

Ficheros	Tamaño	Formato	Ver
No hay ficheros asociados a este ítem.

Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)

JaverianBogOAI [18890]

Mostrar el registro sencillo del ítem