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Estrategia de fortalecimiento del plan de comunicaciones hacia los stakeholders del área de market access en Sanofi Aventis de Colombia

Strategy to stregthening the communications plan for stakeholders in the market access area in Sanofi Aventis Colombia

dc.contributorDe Derle Amado, Nicolás
dc.contributorGuzmán Páez, Vladimir
dc.contributorPontificia Universidad Javeriana
dc.creatorVargas Puche, Luis Miguel
dc.date2021-01-26T23:50:36Z
dc.date2021-01-26T23:50:36Z
dc.date2021-01-22
dc.date.accessioned2025-10-30T14:03:27Z
dc.date.available2025-10-30T14:03:27Z
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/10554/52476
dc.identifierhttps://doi.org/10.60794/mwvy-6b68
dc.identifierinstname:Pontificia Universidad Javeriana
dc.identifierreponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana
dc.identifierrepourl:https://repository.javeriana.edu.co
dc.identifier.urihttp://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/193164
dc.descriptionEl presente trabajo tuvo como objetivo fortalecer la estrategia del plan de comunicaciones con los stakeholders que tiene el área de Market Access en la compañía Sanofi Aventis de Colombia. Para su desarrollo se utilizó una propuesta realizada por Lauzao y Rodriguez, quienes diseñaron un esquema diagnóstico de identificación y caracterización de la comunicación para comprobar si es funcional en todos sus campos de aplicación (canales de comunicación). La estrategia se desarrolló bajo tres objetivos: La identificación de las debilidades de comunicación de Market Access frente a sus Stakeholders para el diseño de un plan de capacitaciones, donde se encontró que existía un desconocimiento del área MAx en la compañía a través de i) la herramienta de encuesta y entrevistas informales y ii) la integración del área en la intranet de comunicaciones internas de la empresa (SharePoint Buzz), la cual no estaba con anterioridad y iii) la alineación del plan de comunicaciones internas y externas de MAx (MAx Academy y Total Access Plan), donde se estableció una estrategia por medio de canales digitales internos y externos bajo el mismo personaje identificativo cuyo nombre es -MAx-, quien representa la marca del departamento de Market Access. Se encontró que el correcto uso de canales de comunicación que permitan tener comunicación constante con los stakeholders permite generar una mayor visibilidad del área, facilita una mejor circulación de la información, interacción y participación de los grupos de interés. Se recomienda complementar la herramienta de la intranet de la compañía con un programa digital de capacitación basados en los 7 módulos del área de Market Access para brindar oportunidades de crecimiento de carrera dentro de la organización.
dc.descriptionThe objective of this study was to strengthen the communications plan with the stakeholders that the Market Access area has in the Sanofi Aventis company in Colombia. For the development of the strategy, a proposal made by Lauzao and Rodriguez was used, to designed a diagnostic scheme for the identification and characterization of communication to check if it is functional in all its fields of application (communication channels). The strengthening strategy was developed under three objectives: The identification of Market Access communication weaknesses in front of its Stakeholders for the design of a training plan, where it was found that there was a lack of knowledge of the MAx area in the company through i ) the informal interview and survey tool and ii) the integration of the area in the intranet of internal communications of the company (SharePoint Buzz), which was not previously and iii) the alignment of the internal and external communications plan of MAx (MAx Academy and Total Access Plan), where a strategy was established through internal and external digital channels under the same identifying carácter named -MAx-, who represents the brand of the Market Access área. It was found that the correct use of communication channels that allow having constant communication with stakeholders allows generating greater visibility of the area, facilitating a better circulation of information, interaction and participation of interest groups. It is recommended to complement these intranet page of the company with a training program based on the 7 modules of the Market Access area to provide opportunities for career growth within the organization.
dc.descriptionAdministrador (a) de Empresas
dc.descriptionPregrado
dc.formatPDF
dc.formatapplication/pdf
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dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherPontificia Universidad Javeriana
dc.publisherAdministración de Empresas
dc.publisherFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/embargoedAccess
dc.rightsDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.subjectMarket Access (MAx)
dc.subjectPlan de comunicación
dc.subjectCanales de comunicación
dc.subjectComunicación interna y externa
dc.subjectMarket Access (MAx)
dc.subjectCommunication plan
dc.subjectCommunication channels
dc.subjectInternal and external communication
dc.subjectAdministración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
dc.subjectEstrategias de comunicación - Bogotá (Colombia)
dc.subjectCanales de comunicación - Bogotá (Colombia)
dc.subjectComunicación organizacional
dc.titleEstrategia de fortalecimiento del plan de comunicaciones hacia los stakeholders del área de market access en Sanofi Aventis de Colombia
dc.titleStrategy to stregthening the communications plan for stakeholders in the market access area in Sanofi Aventis Colombia
dc.typehttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.typeTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.coverageColombia
dc.coverage2020
dc.coverageCundinamarca (Colombia)
dc.coverageBogotá, D.C. (Bogotá, Colombia)
dc.coverageBogotá (Colombia)


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