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Estrategias de optimización para mejorar las ventas digitales de la categoría de Hair en Henkel Colombiana SAS

Optimization strategies to improve digital sales of the Hair category at Henkel Colombiana SAS

dc.contributorDeaza Acosta, LIna Maria
dc.contributorRueda, Leonardo
dc.contributorHenkel Colombiana SAS
dc.creatorRodriguez Wilches, Estefanía
dc.date2025-01-27T18:09:16Z
dc.date2025-01-27T18:09:16Z
dc.date2024-11-21
dc.date.accessioned2025-10-30T14:03:29Z
dc.date.available2025-10-30T14:03:29Z
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/10554/69017
dc.identifierinstname:Pontificia Universidad Javeriana
dc.identifierreponame:Repositorio Institucional - Pontificia Universidad Javeriana
dc.identifierrepourl:https://repository.javeriana.edu.co
dc.identifier.urihttp://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/193172
dc.descriptionEl presente trabajo se enfoca en la influencia que tiene el contexto digital en las estrategias de marketing implementadas por las empresas, dado que en la actualidad el ámbito digital cobra una mayor importancia al permitir realizar negocios de forma sencilla beneficiando todas partes en el proceso, ante esta realidad el área de e-commerce se vuelve primordial en cualquier compañía. Teniendo en cuenta los momentos de verdad que tienen los clientes online, analizando específicamente el momento cero (zmot) establecido como la búsqueda de información sobre un producto que es donde las marcas buscan realizar sus mayores esfuerzos para lograr impactar al cliente y guiarlo a mostrarle los beneficios que le puede ofrecer su marca o producto, en consecuencia el objetivo de trabajo es proponer una estrategia de marketing digital para lograr un incremento en las ventas digitales de Konzil en Olímpica y Cencosud. Para esto se lleva a cabo un benchmarking interno y externo donde se analizan las campañas actuales tanto de konzil como de las marcas competidoras con el fin de lograr establecer los cambios que se deben implementar para aumentar la visibilidad y el posicionamiento de Konzil y proponer una estrategia que permite incrementar sus ventas digitales actuales.
dc.descriptionThis paper focuses on the influence of the digital context in the marketing strategies implemented by companies, given that currently the digital environment takes on greater importance to enable business more easily benefiting both parties in the process, given this reality the area of e-commerce becomes Paramount in any company. Taking into account the moments of truth that customers have online, specifically analyzing the zero moment of truth (zmot) established as the search for information on a product that is where brands seek to make their greatest efforts to achieve customer impact and guide them to show the benefits that can offer your brand or a specific product, Therefore the objective is to propose a digital marketing strategy to achieve an increase in digital sales of konzil in Olimpica and Cencosud. For this, an internal and external benchmarking is carried out where the current campaigns of both konzil and competing brands are analyzed to establish the changes that must be implemented to increase the visibility and positioning of konzil and propose a strategy that allows to increase its current digital sales.
dc.descriptionAdministrador (a) de Empresas
dc.descriptionPregrado
dc.formatPDF
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherPontificia Universidad Javeriana
dc.publisherAdministración de Empresas
dc.publisherFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rightsDe acuerdo con la naturaleza del uso concedido, la presente licencia parcial se otorga a título gratuito por el máximo tiempo legal colombiano, con el propósito de que en dicho lapso mi (nuestra) obra sea explotada en las condiciones aquí estipuladas y para los fines indicados, respetando siempre la titularidad de los derechos patrimoniales y morales correspondientes, de acuerdo con los usos honrados, de manera proporcional y justificada a la finalidad perseguida, sin ánimo de lucro ni de comercialización. De manera complementaria, garantizo (garantizamos) en mi (nuestra) calidad de estudiante (s) y por ende autor (es) exclusivo (s), que la Tesis o Trabajo de Grado en cuestión, es producto de mi (nuestra) plena autoría, de mi (nuestro) esfuerzo personal intelectual, como consecuencia de mi (nuestra) creación original particular y, por tanto, soy (somos) el (los) único (s) titular (es) de la misma. Además, aseguro (aseguramos) que no contiene citas, ni transcripciones de otras obras protegidas, por fuera de los límites autorizados por la ley, según los usos honrados, y en proporción a los fines previstos; ni tampoco contempla declaraciones difamatorias contra terceros; respetando el derecho a la imagen, intimidad, buen nombre y demás derechos constitucionales. Adicionalmente, manifiesto (manifestamos) que no se incluyeron expresiones contrarias al orden público ni a las buenas costumbres. En consecuencia, la responsabilidad directa en la elaboración, presentación, investigación y, en general, contenidos de la Tesis o Trabajo de Grado es de mí (nuestro) competencia exclusiva, eximiendo de toda responsabilidad a la Pontifica Universidad Javeriana por tales aspectos. Sin perjuicio de los usos y atribuciones otorgadas en virtud de este documento, continuaré (continuaremos) conservando los correspondientes derechos patrimoniales sin modificación o restricción alguna, puesto que, de acuerdo con la legislación colombiana aplicable, el presente es un acuerdo jurídico que en ningún caso conlleva la enajenación de los derechos patrimoniales derivados del régimen del Derecho de Autor. De conformidad con lo establecido en el artículo 30 de la Ley 23 de 1982 y el artículo 11 de la Decisión Andina 351 de 1993, "Los derechos morales sobre el trabajo son propiedad de los autores", los cuales son irrenunciables, imprescriptibles, inembargables e inalienables. En consecuencia, la Pontificia Universidad Javeriana está en la obligación de RESPETARLOS Y HACERLOS RESPETAR, para lo cual tomará las medidas correspondientes para garantizar su observancia.
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_16ec
dc.subjectE-commerce
dc.subjectMarketing digital
dc.subjectE-wom
dc.subjectVisibilidad digital
dc.subjectPosicionamiento
dc.subjectSponsor List
dc.subjectE-commerce
dc.subjectDigital marketing
dc.subjectE-wom
dc.subjectDigital Visibility
dc.subjectPositioning
dc.subjectSponsor List
dc.subjectAdministración de empresas - Tesis y disertaciones académicas
dc.subjectMercadeo por internet - Bogotá (Colombia)
dc.subjectComercio electrónico - Bogotá (Colombia)
dc.subjectPosicionamiento (Publicidad)
dc.titleEstrategias de optimización para mejorar las ventas digitales de la categoría de Hair en Henkel Colombiana SAS
dc.titleOptimization strategies to improve digital sales of the Hair category at Henkel Colombiana SAS
dc.typehttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa
dc.typeTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.coverageColombia
dc.coverageBogotá, D.C. (Bogotá, Colombia)
dc.coverageBogotá (Colombia)


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