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Factores aportados desde Atención al Usuaio para la mejora en la prestación del servicio en una IPS

Factors contributed from Customer Service for the improvement of service provision in an IPS

dc.contributorRojas Gutierrez, Cristhian Camilo
dc.creatorOrtiz Hernández, Jhon Fernando
dc.date2018-02-20T13:32:06Z
dc.date2019-12-30T14:32:03Z
dc.date2018-02-20T13:32:06Z
dc.date2019-12-30T14:32:03Z
dc.date2017-09-30
dc.date.accessioned2026-03-25T19:26:32Z
dc.date.available2026-03-25T19:26:32Z
dc.identifierhttps://hdl.handle.net/10654/17097
dc.identifier.urihttp://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/201058
dc.description14 páginas.
dc.descriptionA través de ésta investigación se pretende describir los elementos que pueden ser aportados desde el Servicio de Información y Atención al Usuario buscando una mejora en la prestación del servicio en las IPS. Se plantea conocer el nivel de satisfacción a través de los indicadores de gestión que mide la satisfacción al usuario enfocado a la calidad en la prestación de servicios de las IPS.
dc.descriptionThrough this research it is intended to describe the elements that can be contributed from the Information and Customer Service Service seeking an improvement in the provision of the service in the IPS. It is proposed to know the level of satisfaction through the management indicators that measures the satisfaction to the user focused on the quality in the provision of services of the IPS.
dc.descriptionEspecialización
dc.formatpdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Militar Nueva Granada
dc.publisherEspecialización en Alta Gerencia
dc.publisherFacultad de Ciencias Económicas
dc.publisherCiencias Económicas - Especialización en Alta Gerencia
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dc.rightsDerechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2017
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas
dc.subjectSERVICIO AL CLIENTE
dc.subjectSERVICIOS DE SALUD
dc.subjectQuality
dc.subjectdoctor-patient relationship
dc.subjectSIAU
dc.subjecthumanization
dc.subjectAttention with human quality
dc.subjectfacility
dc.subjectopportunity
dc.subjectaccompaniment
dc.subjectsocial responsibility
dc.subjectIPS
dc.subjectCalidad
dc.subjectSIAU
dc.subjecthumanización
dc.subjectAtención con Calidad humana
dc.subjectfacilidad
dc.subjectoportunidad
dc.subjectacompañamiento
dc.subjectresponsabilidad social
dc.subjectIPS
dc.subjectrelación médico-paciente
dc.titleFactores aportados desde Atención al Usuaio para la mejora en la prestación del servicio en una IPS
dc.titleFactors contributed from Customer Service for the improvement of service provision in an IPS
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/other
dc.typeTrabajo de grado
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/workingPaper
dc.typeText
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.coverageCalle 100


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