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Reflexión sobre la práctica de la gerencia de talento humano. Caso cadena de Hoteles “A” Internacional

Reflection about practice Management of human talent. Case Hotels International Company

dc.contributorPlata García, Sergio
dc.creatorRivera Mateus, Jeniffer
dc.date2020-11-18T00:38:56Z
dc.date2020-11-18T00:38:56Z
dc.date2020-04-21
dc.date.accessioned2026-03-25T19:29:09Z
dc.date.available2026-03-25T19:29:09Z
dc.identifierhttps://hdl.handle.net/10654/36964
dc.identifierinstname:Universidad Militar Nueva Granada
dc.identifierreponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granada
dc.identifierrepourl:https://repository.umng.edu.co
dc.identifier.urihttp://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/201552
dc.descriptionEn el presente trabajo se realizó de manera personal una reflexión de la práctica de la teoría de la gerencia del talento humano en el Cadena de hoteles “A” internacional. Se exponen conceptos claves tales como gestión del talento humano, el servicio al cliente; y en la práctica se describe la configuración actual de la hotelería: servicios y calidad; y las área de servicio con énfasis en las políticas de la División de talento humano; para esto se empleo como fuente de información la experiencia de cinco años, algunas teorías y también las practicas evidenciadas en una Cadena de hoteles.
dc.descriptionIn this work, a personal reflection on the practice of the theory of human talent management in the international "A" hotel chain was carried out. Key concepts such as human talent management, customer service; and in practice the current configuration of the hotel industry is described: services and quality; and the service areas with emphasis on the policies of the Human Talent Division; For this, the experience of five years, some theories and also the practices evidenced in a hotel chain were used as a source of information.
dc.descriptionContenido INTRODUCCIÓN 4 INTERPRETACIÓN DE LA TEORIA DE TALENTO HUMANO 6 INTERPRETACIÓN DE LA TEORÍA DEL SERVICIO EN EL SISTEMA HOTELERO 8 CONFIGURACIÓN DE LA HOTELERÍA, SEGÚN CLASIFICACIÓN POR SERVICIOS Y STANDARES DE CALIDAD: 11 DESCRIPCIÓN DE LAS DIFERENTES ÁREAS DE UN HOTEL, RELACIONADAS CON EL SERVICIO 15 DESCRIPCIÓN DE LAS POLÍTICAS DE LA DIVISIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y PROCESOS DE INTEGRACIÓN DE PERSONAL 18 RESULTADOS, DISCUSIÓN Y CONCLUSIONES 22
dc.descriptionPregrado
dc.formatapplicaction/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherAdministración de Empresas
dc.publisherFacultad de Estudios a Distancia
dc.publisherUniversidad Militar Nueva Granada
dc.relationChiavenato, I. (2011). PARTE I INTERACCIÓN ENTREPERSONAS Y ORGANIZACIONES Parte I.
dc.relationHosteltur LATAM. (29 de 03 de 2020). Hosteltur LATAM. (I. y. S.L., Editor) Recuperado el 29
dc.relationHCS. Consultoría Hotelera. (01 de 01 de 2020). IHCS. Consultoría Hotelera.
dc.relationLEGIS. (29 de 12 de 2018). Estrategía de compensación total 2020. Gestión humana
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.rightsAcceso abierto
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.subjectADMINISTRACION DE PERSONAL
dc.subjectRECURSOS HUMANOS
dc.subjectADMINISTRACION HOTELERA
dc.subjectHuman Talent
dc.subjectManagement
dc.subjectPractive
dc.subjectTalento humano
dc.subjectGestión
dc.subjectPráctica
dc.titleReflexión sobre la práctica de la gerencia de talento humano. Caso cadena de Hoteles “A” Internacional
dc.titleReflection about practice Management of human talent. Case Hotels International Company
dc.typeTesis/Trabajo de grado - Monografía - Pregrado
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.coverageCalle 100


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