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Mejoramiento continúo en el área operativa de desembolsos y ajustes de créditos en el banco de Bogotá

Continuous improvement in the area of operational expenditures and adjustment of credits in bank of Bogota

dc.contributorVillalba Gómez, Jairo Andrés
dc.creatorSalcedo Vargas, Andrea del Pilar
dc.date2016-01-20T20:13:45Z
dc.date2019-12-26T21:32:55Z
dc.date2016-01-20T20:13:45Z
dc.date2019-12-26T21:32:55Z
dc.date2015-11-17
dc.date.accessioned2026-03-25T19:29:25Z
dc.date.available2026-03-25T19:29:25Z
dc.identifierhttps://hdl.handle.net/10654/7222
dc.identifier.urihttp://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/201592
dc.descriptionEl siguiente ensayo tienen como objetivo identificar las deficiencias que se presentan en el área operativa de Desembolso y Ajustes de Crédito que tiene el Banco de Bogotá, implementando controles y de acuerdo a ellos realizando el debido seguimiento para la mejora continua y el aseguramiento de la calidad, todo esto se basa en los conocimientos adquiridos en el diplomado de Sistemas de Gestión de calidad cursado en esta misma universidad, se se presenta un plan de mejoramiento y se diseña un indicador de gestion.
dc.descriptionThe following essay aims to identify gaps that occur in the operational area of disbursement and credit adjustments that have the Bank of Bogota, implementing controls and according to them made due monitoring for continuous improvement and quality assurance all this is based on the knowledge gained in the graduate Management Systems studied at the same university quality improvement plan is presented and an indicator of management is designed.
dc.descriptionPregrado
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherAdministración de Empresas
dc.publisherFacultad de Estudios a Distancia
dc.publisherUniversidad Militar Nueva Granada
dc.relationBANCO DE BOGOTA. (Noviembre de 2015). Banco de Bogotá - Personas. Recuperado el 10 de Noviembre de 2015, de https://www.bancodebogota.com/wps/portal/banco-de-bogota/bogota/nuestra-organizacion/sistema-de-gestion-de-calidad
dc.relationCésar Camisón Zornoza, T. G. (2006). Gestión de la calidad: conceptos, enfoques, modelos y sistemas. Madrid: Prentice Hall.
dc.relationhttp://www.gestiopolis.com
dc.relationICONTEC. (2014). ICONTEC ICONTEC. Recuperado el 10 de 11 de 2015, de http://icontec.org/index.php/es/sectores/educativo/50-colombia/certificacion-sistema/332-certificacion-iso-9001
dc.relationOrganización Internacional de Normalización. (2005). NTC ISO 9000.
dc.relationOrganización Internacional para la Estandarización. (2008). NORMA ISO 9001. España.
dc.relationPlaneación Estratégica y control total de la Calidad1990Grijalbo
dc.relationSGS COLOMBIA S.A. (2005). SGS Colombia - Cuando lo que cuenta es la seguridad. Recuperado el 10 de 11 de 2015, de http://www.sgs.co/~/media/Local/Colombia/Documents/Brochures/SGS-CTS-Procedure-Reglas-De-Certificacion-De-Producto-Letter-ES-12-V5.pdf
dc.relationUNIVERSIDAD MILITAR. (2014). Aulas Virtuales - FAEDIS - Universidad Militar Nueva Granada. Recuperado el 10 de 11 de 2015, de http://virtual2.umng.edu.co/moodle/course/view.php?id=610&section=1
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dc.relationUNIVERSIDAD MILITAR. (2014). Aulas Virtuales - FAEDIS - Universidad Militar Nueva Granada. Recuperado el 10 de 11 de 2015, de http://virtual2.umng.edu.co/moodle/course/view.php?id=610&section=2
dc.relationUNIVERSIDAD MILITAR. (2014). Aulas Virtuales - FAEDIS - Universidad Militar Nueva Granada. Recuperado el 10 de 11 de 2015, de http://virtual2.umng.edu.co/moodle/course/view.php?id=610&section=4
dc.relationUNIVERSIDAD MILITAR. (2014). Aulas Virtuales - FAEDIS - Universidad Militar Nueva Granada. Recuperado el 10 de 11 de 2015, de http://virtual2.umng.edu.co/moodle/course/view.php?id=610&section=9
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subjectMEJORAMIENTO DE PROCESOS
dc.subjectASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
dc.subjectmejoramiento
dc.subjectcontinuo
dc.subjectindicador
dc.subjectgestion
dc.subjectplan
dc.subjectcalidad
dc.subjectimprovement
dc.subjectcontinuous
dc.subjectindicator
dc.subjectmanagement
dc.subjectplan
dc.subjectquality
dc.titleMejoramiento continúo en el área operativa de desembolsos y ajustes de créditos en el banco de Bogotá
dc.titleContinuous improvement in the area of operational expenditures and adjustment of credits in bank of Bogota
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typeTrabajo de grado
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.coverageCalle 100


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