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Importancia de las estrategias de la comunicación organizacional entre el área comercial y el proceso logístico para el mejoramiento de la cadena de valor al cliente

Importance of the strategies of the organizational communication between the commercial area and the logistic process for the improvement of the value chain to the client

dc.contributorRojas Gutierrez, Cristhian Camilo
dc.creatorCruz Cadena, Andrix Yiseth
dc.date2019-03-13T16:43:31Z
dc.date2019-12-30T13:53:21Z
dc.date2019-03-13T16:43:31Z
dc.date2019-12-30T13:53:21Z
dc.date2018-11-19
dc.date.accessioned2026-03-25T19:32:37Z
dc.date.available2026-03-25T19:32:37Z
dc.identifierhttps://hdl.handle.net/10654/20624
dc.identifier.urihttp://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/201822
dc.descriptionLas estrategias de comunicación organizacional entre el área comercial y los procesos logísticos, su importancia en el servicio al cliente y el aporte a la cadena de valor de las organizaciones son los ejes fundamentales del presente ensayo, se desarrollan de manera teórica mediante metodología descriptiva, donde se hace una breve descripción teórica de cada eje, y luego se analiza e identifican factores necesarios mejorar para el logro de los objetivos de la organización y el sostenimiento de una sólida imagen corporativa.
dc.descriptionThe organizational communication strategies between the commercial area and the logistic processes, its importance in the customer service and the contribution to the value chain of the organizations are the fundamental axes of the present essay, they are developed in a theoretical way by descriptive methodology, where a brief theoretical description of each axis is made, and then analyzed and identified necessary factors to improve for the achievement of the objectives of the organization and the maintenance of a solid corporate image.
dc.descriptionTabla de Contenido 2 Resumen. 3 1. Título 4 2. Planteamiento del problema 4 3. Pregunta de investigación 4 4. Objetivos 5 5. Introducción 6 6. Marco teórico. 8 7. Importancia de la comunicación en la cadena de valor al cliente de una organización. 16 8. Estrategias de la comunicación organizacional entre el área comercial y el proceso logístico para el mejoramiento de la cadena de valor al cliente. 22 Conclusiones 27 Aportes. 28 Referencias Bibliográficas 29
dc.descriptionEspecialización
dc.formatpdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Militar Nueva Granada
dc.publisherEspecialización en Alta Gerencia
dc.publisherFacultad de Ciencias Económicas
dc.publisherCiencias Económicas - Especialización en Alta Gerencia
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dc.rightsDerechos Reservados - Universidad Militar Nueva Granada, 2018
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas
dc.subjectCOMUNICACION ORGANIZACIONAL
dc.subjectLOGISTICA EN LOS NEGOCIOS
dc.subjectSERVICIO AL CLIENTE
dc.subjectorganizational communication
dc.subjectvalue chain
dc.subjectlogistic processes
dc.subjectComunicación organizacional
dc.subjectcadena de valor
dc.subjectproceso logístico
dc.titleImportancia de las estrategias de la comunicación organizacional entre el área comercial y el proceso logístico para el mejoramiento de la cadena de valor al cliente
dc.titleImportance of the strategies of the organizational communication between the commercial area and the logistic process for the improvement of the value chain to the client
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typeTrabajo de grado
dc.typeText
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.coverageMedicina


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