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Aplicación del Aprendizaje Basado en Problema (A.B.P.) en la Educación del Tripulante de Cabina (T.C.P.)

Application of Problem-Based Learning (PBL) in Cabin Crew Education (CCE)

dc.contributorRodríguez Villamil, Hernán
dc.creatorZabala Pérez, Cesar Julio
dc.date2025-12-10T17:42:21Z
dc.date2025-12-10T17:42:21Z
dc.date2025-09-17
dc.date.accessioned2026-03-25T19:33:15Z
dc.date.available2026-03-25T19:33:15Z
dc.identifierhttps://hdl.handle.net/10654/48283
dc.identifierinstname:Universidad Militar Nueva Granada
dc.identifierreponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granada
dc.identifierrepourl:https://repository.umng.edu.co
dc.identifier.urihttp://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/201937
dc.descriptionEl transporte aéreo es clave para la conectividad y el turismo en Colombia, por lo que contar con tripulantes altamente capacitados mejora la calidad del servicio y la reputación de las aerolíneas. Sin embargo, la enseñanza tradicional limita la aplicación práctica del conocimiento, lo que hace necesario explorar otras metodologías. Esta investigación tuvo como propósito analizar el ABP como elemento facilitador de la construcción de conocimientos en estudiantes del programa de Tripulante de Cabina de Pasajeros (TCP), para comprender su aporte en la adquisición de saberes y el desarrollo de habilidades prácticas esenciales para su desempeño profesional. Para ello se realizó una revisión documental con enfoque cualitativo y descriptivo, basada en el análisis de documentos académicos, normativas, planes de estudio y estudios previos relacionados con el ABP en la formación de TCP. La información se sometió a un análisis de contenido. Con esto se halló que, el ABP fortalece la conexión entre teoría y práctica, mejora la comprensión del conocimiento y favorece la preparación para afrontar situaciones reales. Permite que los estudiantes evalúen riesgos, prioricen acciones y actúen con eficiencia bajo presión. No obstante, su implementación enfrenta desafíos asociados con infraestructura y recursos para desarrollar simulaciones de calidad garantizar experiencias inmersivas. Y se concluyó que, el ABP es una metodología efectiva para la formación de TCP en Colombia, pues impulsa el pensamiento crítico, la resolución de problemas y el trabajo en equipo. Su adecuada implementación puede transformar la enseñanza aeronáutica, fortaleciendo la seguridad y la calidad del servicio a bordo.
dc.descriptionAir transport is essential for connectivity and tourism in Colombia, and having highly trained crew members improves service quality and enhances airline reputation. However, traditional teaching often limits the practical application of knowledge, making it necessary to explore alternative methodologies. This educational research aimed to analyze Problem-Based Learning (PBL) as a facilitating element in the construction of knowledge among students of the Flight Attendant program, in order to understand its contribution to knowledge acquisition and the development of practical skills essential for professional performance. A documentary review with a qualitative and descriptive approach was conducted, based on the analysis of academic documents, regulations, curricula, and previous studies related to the use of PBL in flight attendant training. The information collected was subjected to content analysis. Findings indicate that PBL strengthens the connection between theory and practice, improves knowledge comprehension, and enhances preparation for real-life situations. It enables students to assess risks, prioritize actions, and perform efficiently under pressure. Nevertheless, its implementation faces challenges related to infrastructure and the resources required to develop high-quality simulations that provide immersive learning experiences. In conclusion, PBL emerges as an effective methodology for flight attendant training in Colombia, as it fosters critical thinking, problem-solving, and teamwork. Its proper implementation has the potential to transform aeronautical education, reinforcing safety and improving the quality of onboard service
dc.descriptionPlanteamiento de la Investigación 10 Formulación del Problema 13 Objetivos de la Investigación 14 Objetivo General 14 Objetivos Específicos 14 Justificación 15 Marco de Referencia 17 Antecedentes 17 Estado del Arte 24 Marco Teórico y Conceptual 31 Teoría del Aprendizaje Significativo 31 Aprendizaje Basado en Problemas 34 Fases de la metodología del Aprendizaje Basado en Problemas (ABP) 42 Tripulantes de Cabina de Pasajeros 44 Marco Legal o Normativo 45 Diseño Metodológico 48 Línea de Investigación 48 Paradigma, Tipo y Método de Investigación 48 Estrategias de Recolección de Información 51 Fases de la Investigación 53 Descripción de la Población y Muestra 58 Metodologías de Análisis 60 Consideraciones Éticas 63 Consentimiento informado 64 Confidencialidad 64 Asentimiento informado 64 Aprobación institucional 65 Resultados, Análisis e Interpretación Educativa 66 Identificación de las necesidades de aprendizaje 66 Habilidades y competencias en situaciones de emergencia 67 Pertinencia y calidad de las actividades educativas 70 Métodos pedagógicos y su aplicabilidad 72 Construcción de conocimientos teóricos en la práctica 73 Trabajo colaborativo en contextos de emergencia 75 Necesidades del programa 76 Conclusión de la sección 77 Estrategia Pedagógica Fundamentada en el Aprendizaje Basado en Problemas (ABP) 79 Identificación de la estrategia 79 Fundamentación pedagógica 79 Objetivo general 80 Competencias a desarrollar 80 Propuesta Estructura metodológica del ABP 80 Módulos temáticos sugeridos 81 Evaluación 81 Recomendaciones para la implementación 82 Recursos requeridos 82 Cierre y mejora continua 82 Pertinencia y viabilidad de la implementación de la propuesta dentro de un proceso de educación integral 83 Conclusiones 86 Bibliografía 88
dc.descriptionMaestría
dc.formatapplicaction/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherMaestría en Educación
dc.publisherFacultad de Educación y Humanidades
dc.publisherUniversidad Militar Nueva Granada
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dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.rightsAcceso abierto
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.subjectAprendizaje Basado en Problemas
dc.subjectEstrategia pedagógica
dc.subjectTripulante de Cabina de Pasajeros
dc.subjectProblem-Based Learning
dc.subjectknowledge construction
dc.subjectPedagogical strategy
dc.subjectCabin Crew
dc.subjectConstrucción de conocimientos
dc.titleAplicación del Aprendizaje Basado en Problema (A.B.P.) en la Educación del Tripulante de Cabina (T.C.P.)
dc.titleApplication of Problem-Based Learning (PBL) in Cabin Crew Education (CCE)
dc.typeTesis/Trabajo de grado - Monografía - Maestría
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesis
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.coverageCalle 100


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