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Cambio de actitud alternativa clara para el mejoramiento del servicio al cliente.

Changing attitude clear alternative for the improvement of customer service.

dc.contributorGarcía Bustamante, Miguel
dc.creatorRubiano Bautista, Carlos Mauricio
dc.date2014-05-24T18:51:22Z
dc.date2015-07-13T18:17:29Z
dc.date2019-12-30T13:40:30Z
dc.date2014-05-24T18:51:22Z
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dc.date2019-12-30T13:40:30Z
dc.date2014-03-05
dc.date2014-05-24
dc.date.accessioned2026-03-25T19:33:52Z
dc.date.available2026-03-25T19:33:52Z
dc.identifierhttps://hdl.handle.net/10654/11456
dc.identifier.urihttp://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/202047
dc.descriptionEste ensayo quiere generar una critica constructiva, del problema de servicio evidenciado en Allianz Seguros, se aclara que no se este criticando el manejo actual de la compañía, sino por lo contrario, se realiza un análisis de las falencias actuales y se presenta una propuesta para dar solución a dicho tema.
dc.descriptionThis paper wants to generate constructive criticism, the problem of service demonstrated at Allianz Insurance, clarifies that this is not criticizing the current management of the company, but on the contrary, an analysis of the current failures is performed and a proposal is submitted for to solve this issue.
dc.formatpdf
dc.formatpdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Militar Nueva Granada
dc.publisherEspecialización en Alta Gerencia
dc.publisherFacultad de Ciencias Económicas
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.subjectSERVICIO AL CLIENTE
dc.subjectADMINISTRACION DE EMPRESAS
dc.subjectADMINISTRACION DE MERCADEO
dc.subjectLEALTAD DEL CONSUMIDOR
dc.subjectServicio al cliente
dc.subjectCustomer service
dc.titleCambio de actitud alternativa clara para el mejoramiento del servicio al cliente.
dc.titleChanging attitude clear alternative for the improvement of customer service.
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typeTrabajo de grado


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