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Innovación en la Gestión de Seguros Mediante la Automatización Robótica: Estudio de Caso en el Proceso de Recaudo del SOAT en La Equidad Seguros

Innovation in Insurance Management Through Robotic Automation: Case Study in the SOAT Collection Process at La Equidad Seguros

dc.contributorPadilla Beltrán, José Eduardo
dc.creatorBecerra Cespedes, Eltons Zamirs
dc.date2023-12-14T13:31:59Z
dc.date2023-12-14T13:31:59Z
dc.date2023-10-24
dc.date.accessioned2026-03-25T19:34:10Z
dc.date.available2026-03-25T19:34:10Z
dc.identifierhttps://hdl.handle.net/10654/45365
dc.identifierinstname:Universidad Militar Nueva Granada
dc.identifierreponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granada
dc.identifierrepourl:https://repository.umng.edu.co
dc.identifier.urihttp://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/202098
dc.descriptionEl presente estudio propone automatizar en La Equidad Seguros el recaudo SOAT, aumentando la eficiencia operativa y reduciendo el ingreso erróneo de registros a la base de datos mediante la implementación de métodos en automatización robótica de procesos. para la ejecución del proyecto que se desea aplicar por medio de la metodología Design Thinking la cual brinda una estructura ágil altamente colaborativa y flexible para el desarrollo de proyectos empresariales enfocada en gran porcentaje en las necesidades del cliente, implementando soluciones condicionadas a procesos de mejora continua. En cuanto a la discusión se logró realizar análisis con proyectos que guardan características similares que se desarrollan de manera manual y repetitivo en el área contable logrando establecer que las investigaciones tienen puntos de conversión en cuanto a la automatización, la mejora continua, la seguridad y la importancia del ser humano en la aplicación de la tecnología Robotic Process Automation (RPA).
dc.descriptionThe present study proposes to automate the collection of Mandatory Traffic Accident Insurance (SOAT) in La Equidad Seguros, increasing operational efficiency and reducing the erroneous entry of records into the database through the implementation of methods in robotic process automation. For the execution of the project to be applied through the Design Thinking methodology will be applied, which provides a highly collaborative and flexible agile structure for the development of business projects focused largely on the client's needs, implementing solutions conditioned on continuous improvement processes. Regarding the discussion, it was possible to carry out an analysis with projects that have similar characteristics that are developed manually and repetitively in the accounting area, establishing that the investigations have conversion points in terms of automation, continuous improvement, security and importance of the human being in the application of Robotic Process Automation (RPA) technology.
dc.descriptionLista de Tablas 3 Lista de Figuras 4 Resumen 5 Abstract 6 Marco Teórico 7 Conceptos Básicos del SOAT 7 Robotic Process Automation 9 Arquitectura de un RPA 9 La Automatización como Medio para Evolucionar 11 Planteamiento del Problema 12 Metodología Design Thinking (DT) 15 Discusión 18 Conclusiones 21 Referencias 22
dc.descriptionEspecialización
dc.formatapplicaction/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherEspecialización en Alta Gerencia
dc.publisherFacultad de Estudios a Distancia
dc.publisherUniversidad Militar Nueva Granada
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dc.relationPrincipe, B., & Mendoza, C. (2019). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Obtenido de Automatización Robotica de Procesos en las Conciliaciones Bancarias de una Empresa Industrial [Tesis de Licenciatura]: http://hdl.handle.net/11537/22495
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.rightsAcceso abierto
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.subjectINTELIGENCIA ARTIFICIAL
dc.subjectROBOTS
dc.subjectROBOTICA
dc.subjectInteligencia Artificial
dc.subjectAutomatización Robótica de Procesos
dc.subjectRobot
dc.subjectArtificial Intelligence
dc.subjectRobotic Process Automation
dc.subjectbots
dc.titleInnovación en la Gestión de Seguros Mediante la Automatización Robótica: Estudio de Caso en el Proceso de Recaudo del SOAT en La Equidad Seguros
dc.titleInnovation in Insurance Management Through Robotic Automation: Case Study in the SOAT Collection Process at La Equidad Seguros
dc.typeTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.coverageCampus UMNG


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