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Implementación del Modelo de Indicadores de Rendimiento (KPIs) en Reclutamiento y Selección de una organización suiza del sector de la tecnología en servicios Business Process Outsourcing (BPO) ubicada en Colombia

Implementation of the Performance Indicators Model (KPIs) in Recruitment and Selection of a Swiss organization in the technology sector in Business services Process Outsourcing (BPO) located in Colombia

dc.contributorSanchez, Juan Pablo
dc.creatorRomero Arenas , Jenifer Daniela
dc.date2025-12-10T15:13:51Z
dc.date2025-12-10T15:13:51Z
dc.date2024-06-03
dc.date.accessioned2026-03-25T19:41:31Z
dc.date.available2026-03-25T19:41:31Z
dc.identifierhttps://hdl.handle.net/10654/47658
dc.identifierinstname:Universidad Militar Nueva Granada
dc.identifierreponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granada
dc.identifierrepourl:https://repository.umng.edu.co
dc.identifier.urihttp://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/202500
dc.descriptionEl presente ensayo argumentativo tiene como propósito examinar la viabilidad y los beneficios de la implementación de un Modelo de Indicadores Claves de Rendimiento (KPIs) en el proceso de reclutamiento y selección en organización del sector de la tecnología enfocada a los servicios Business Process Outsourcing (BPO). En donde se está a favor de esta iniciativa, argumentado en una revisión teórica de reclutamiento, selección y Modelo de Indicadores Claves de Rendimiento (KPIs) y destacando como estos, pueden mejorar la eficiencia del proceso, las contrataciones y el rendimiento general de los colaboradores. Además, se abordarán posibles retos y desafíos, ofreciendo respuestas para cada uno y presentando un análisis de cómo este modelo puede contribuir para alcanzar los objetivos de la empresa. Se concluye que la implementación de este Modelo de Indicadores Claves de Rendimiento (KPIs) puede representar una ventaja competitiva para la organización y se sugiere un modelo para su implementación.
dc.descriptionThe purpose of this argumentative essay is to examine the feasibility and benefits of implementing a Key Performance Indicators (KPIs) in the talent attraction process in a Swiss organization, Colombia Branch, in the technology sector. Where this initiative is in favor, argued in a theoretical review of recruitment, selection and Key Performance Indicators (KPIs) and highlighting how these can improve the efficiency of the process, hiring and the general performance of collaborators. Additionally, possible objections and challenges will be addressed, offering answers for each and presenting an analysis of how this model can contribute to achieving the company's strategic objectives. It is concluded that the implementation of this model of indicators (KPIs) can represent a competitive advantage for the organization and its use is suggested.
dc.descriptionLista de Tablas 3 Lista de Figuras 4 Resumen 5 Abstract 6 1. Objetivos 7 2. Objetivos específicos 8 3. Pregunta de Investigación 8 4. Metodología 8 5. La Importancia de Recursos Humanos y sus Procesos Claves como Reclutamiento y Selección 9 6. Reclutamiento de personal como uno de los procesos claves de Recursos Humanos en las organizaciones 12 7. Selección de personal como uno de los procesos claves de Recursos Humanos en las organizaciones 14 8. Importancia de los Indicadores Claves de Rendimiento (KPIs) y su impacto en Procesos de Recursos Humanos como Reclutamiento y Selección18 9. Caracterización de la organización extranjera suiza ubicada en el sector de la tecnología en servicios Business Process Outsourcing (BPO) ubicada en Colombia 20 10.Conclusiones 24 Referencias 27
dc.descriptionEspecialización
dc.formatapplicaction/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherEspecialización en Alta Gerencia
dc.publisherFacultad de Estudios a Distancia
dc.publisherUniversidad Militar Nueva Granada
dc.relationAbbas, S., Hussain, M. & Haji, Y . (2021). Critical Review of the Recruitment and Selection Methods: Understanding Where We Stand. International Association of Educators and Researchers (IAER). 3 (3), 46-52. DOI: 10.33166/ACDMHR.2021.03.005.
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dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.rightsAcceso abierto
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.subjectReclutamiento
dc.subjectSelección de personal
dc.subjectModelo de indicadores
dc.subjectAdministración de personal
dc.subjectRecruitment
dc.subjectselection of personnel
dc.subjectIndicator model
dc.subjectPersonnel administration
dc.titleImplementación del Modelo de Indicadores de Rendimiento (KPIs) en Reclutamiento y Selección de una organización suiza del sector de la tecnología en servicios Business Process Outsourcing (BPO) ubicada en Colombia
dc.titleImplementation of the Performance Indicators Model (KPIs) in Recruitment and Selection of a Swiss organization in the technology sector in Business services Process Outsourcing (BPO) located in Colombia
dc.typeTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.coverageBogota, Colombia
dc.coverage2024
dc.coverageCampus UMNG


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