Contrasting the shopping experience in two retail formats

Marcazzo Velásquez, Guiseppina

Contrastando la experiencia de compra en dos formatos detallistas;
Contrastando a experiência de compra em dois formatos de varejo

dc.creator	Marcazzo Velásquez, Guiseppina
dc.date	2017-07-01
dc.date.accessioned	2022-05-25T14:30:33Z
dc.date.available	2022-05-25T14:30:33Z
dc.identifier	https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/libreempresa/article/view/3032
dc.identifier	10.18041/1657-2815/libreempresa.2017v14n2.3032
dc.identifier.uri	http://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/38499
dc.description	Although the large chains have gained ground in the global retail market, in Colombia, the traditional format known as “neighborhood store” maintains a participation greater than fifty percent (50%) of the market. Through this work we want to know if there are differences in the shopping experience in the two formats that lead the participation in sales. Selecting the most representative segment in size and members with decision and purchasing power by family nucleus, a focus group and twelve interviews with clients were carried out, in which twenty-four attributes were identified that make up the personal product purchase experience and for home. Once these were identified, a survey was conducted that allowed comparing the shopping experience for the segment chosen in the two formats.	en-US
dc.description	Aunque las grandes cadenas han ganado terreno en el mercado detallista mundial, en Colombia, el formato tradicional conocido como “tienda de barrio” mantiene una participación mayor al cincuenta por ciento (50%) del mercado. A través de este trabajo se desea conocer si existen o no diferencias en la experiencia de compra en los dos formatos que lideran la participación en ventas. Seleccionando el segmento más representativo en tamaño e integrantes con decisión y capacidad de compra por núcleo familiar, se llevó a cabo un grupo focal y doce entrevistas a clientes, en los que se identificaron veinticuatro atributos que conforman la experiencia de compra de productos personales y para el hogar. Identificados estos, se realizó una encuesta que permitió comparar la experiencia de compra para el segmento escogido en los dos formatos.	es-ES
dc.description	Embora as grandes cadeias ganhem terreno no mercado global de varejo, na Colômbia, o formato tradicional conhecido como “loja de bairro” mantém uma participação superior a cinquenta por cento (50%) do mercado. Através deste trabalho, queremos saber se existem diferenças na experiência de compra nos dois formatos que levam a participação nas vendas. Selecionando o segmento mais representativo em tamanho e membros com capacidade de decisão e compra por núcleo familiar, um grupo focal e doze entrevistas com clientes foram realizadas, no qual foram identificados vinte e quatro atributos que compõem a experiência de compra de produtos pessoais e para a casa Uma vez que estes foram identificados, foi realizada uma pesquisa que permitiu comparar a experiência de compra para o segmento escolhido nos dois formatos.	pt-BR
dc.format	application/pdf
dc.language	spa
dc.publisher	Universidad Libre	es-ES
dc.relation	https://revistas.unilibre.edu.co/index.php/libreempresa/article/view/3032/2442
dc.source	LIBRE EMPRESA; Vol. 14 No. 2 (2017): Libre Empresa; 47-68	en-US
dc.source	Libre Empresa; Vol. 14 Núm. 2 (2017): Libre Empresa; 47-68	es-ES
dc.source	2538-9904
dc.source	1657-2815
dc.subject	Atributos relevantes	es-ES
dc.subject	experiencia de compra	es-ES
dc.subject	formatos detallistas	es-ES
dc.subject	tienda de barrio	es-ES
dc.subject	supermercado	es-ES
dc.subject	Relevant attributes	en-US
dc.subject	shopping experience	en-US
dc.subject	retail formats	en-US
dc.subject	neighborhood store	en-US
dc.subject	supermarket	en-US
dc.subject	Atributos relevantes	pt-BR
dc.subject	experiência de compra	pt-BR
dc.subject	formatos de varejo	pt-BR
dc.subject	loja de bairro	pt-BR
dc.subject	supermercado	pt-BR
dc.title	Contrasting the shopping experience in two retail formats	en-US
dc.title	Contrastando la experiencia de compra en dos formatos detallistas	es-ES
dc.title	Contrastando a experiência de compra em dois formatos de varejo	pt-BR
dc.type	info:eu-repo/semantics/article
dc.type	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type	Artículo revisado por pares	es-ES

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