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The characteristics of the millennial and centennial generations versus the evolution of technologies and their influence on the purchase of products in the insurance sector

Las características de las generaciones millennials y centennials frente a la evolución de las tecnologías y su influencia en la compra de productos del sector asegurado;
As características dos milénios e centenários face à evolução das tecnologias e a sua influência na compra de produtos no sector dos seguros

dc.creatorCardona-Giraldo, Leidy Cristina
dc.creatorCastillo-Garcia, Gustavo Adolfo
dc.creatorFlórez-Flórez, Jennifer
dc.date2020-12-10
dc.date.accessioned2022-05-25T14:30:52Z
dc.date.available2022-05-25T14:30:52Z
dc.identifierhttps://revistas.unilibre.edu.co/index.php/libreempresa/article/view/7287
dc.identifier10.18041/1657-2815/libreempresa.2020v17n1.7287
dc.identifier.urihttp://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/38565
dc.descriptionThe Digital Talent Agency in its November 2019 publication, indicates among other things that by the year 2025 the millennials and centennial generations will represent 70% and 30% of the global workforce respectively with common factor, "the connection to the internet from their Smartphone". This situation allowed us to identify the main problem of the research also taking into account the experiences as instructors of the Financial Services Center and specifically the Risk Management program. The young people of the described generations consider that it is not important to acquire insurance because they consider that doing so is an unnecessary expense and that the information, they have about it is not decisive to acquire it. This research aims to show the perception, interest, knowledge and acquisition of financial products in the insurance sector in the aforementioned generations, paying special attention to the role played by technological development in these purchasing processes. The methodology used is descriptive with a mixed approach (quantitative and qualitative); the collection of information was done through surveys to a representative sample in the city of Bogota - Chapinero, and interviews to commercial directors of the main insurance companies in the country. The collection of information made it possible to measure the impact of age, people's consumer culture, traditional and/or digital means of purchase and how these affect the decisions to purchase products in the insurance sector.en-US
dc.descriptionLa Agencia de Talento Digital en su publicación de noviembre del 2019, indica entre otras cosas que para el año 2025 las generaciones millennials y centennial representaran el 70% y 30% de la fuerza laboral mundial respectivamente con factor común, “la conexión a internet desde su Smartphone”. Esta situación permitió identificar la problemática principal de la investigación teniendo en cuenta además las experiencias como instructores del Centro de Servicios Financieros y específicamente el programa de Gestión de riesgos. Los jóvenes de las generaciones descritas estiman que no es importante adquirir un seguro en razón a que consideran que hacerlo es un gasto innecesario y que la información que tienen al respecto no es determinante para adquirirlo. Esta investigación, pretende mostrar la percepción, el interés, conocimiento y adquisición de productos financieros del sector asegurador en las generaciones mencionadas, teniendo especial atención en el papel que juega el desarrollo tecnológico en dichos procesos de compra. La metodología utilizada es de tipo descriptivo con un enfoque mixto (cuantitativa y cualitativa); la recolección de información se realizó a través de encuestas, a una muestra representativa en la cuidad de Bogotá - localidad de Chapinero, y entrevistas a Directores comerciales de las principales aseguradoras del país. La recolección de la información permitió permitió medir el impacto que tiene la edad, la cultura de consumo de las personas, los medios de compra tradicional y/o digital y cómo afectan estos en las decisiones de adquisición de productos del sector asegurador.es-ES
dc.descriptionA Agência de Talento Digital na sua publicação de Novembro de 2019, indica entre outras coisas que até ao ano 2025 as gerações milenares e centenárias representarão 70% e 30% da força de trabalho global respectivamente com factor comum, "ligação à Internet a partir do seu Smartphone". Esta situação permitiu-nos identificar o principal problema da investigação tendo também em conta as experiências como instrutores do Centro de Serviços Financeiros e especificamente o programa de Gestão de Riscos. Os jovens das gerações descritas acreditam que não é importante adquirir um seguro porque consideram que fazê-lo é uma despesa desnecessária e que a informação que têm sobre ele não é decisiva para o adquirir. Esta investigação visa mostrar a percepção, interesse, conhecimento e aquisição de produtos financeiros no sector dos seguros nas gerações acima mencionadas, prestando especial atenção ao papel desempenhado pelo desenvolvimento tecnológico nestes processos de compra. A metodologia utilizada é descritiva com uma abordagem mista (quantitativa e qualitativa); a recolha de informação foi feita através de inquéritos a uma amostra representativa na cidade de Bogotá - Chapinero, e entrevistas a directores comerciais das principais companhias de seguros do país. A recolha de informação permitiu-nos medir o impacto da idade, a cultura de consumo das pessoas, os meios de compra tradicionais e/ou digitais e como estes afectam as decisões de compra de produtos no sector dos segurospt-BR
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Librees-ES
dc.relationhttps://revistas.unilibre.edu.co/index.php/libreempresa/article/view/7287/6380
dc.rightsDerechos de autor 2021 Libre Empresaes-ES
dc.sourceLIBRE EMPRESA; Vol. 17 No. 1 (2020): Libre Empresa; 102-115en-US
dc.sourceLibre Empresa; Vol. 17 Núm. 1 (2020): Libre Empresa; 102-115es-ES
dc.source2538-9904
dc.source1657-2815
dc.subjectAseguradorases-ES
dc.subjectComportamiento y hábitos de compraes-ES
dc.subjectTecnologíaes-ES
dc.subjectInsurance companiesen-US
dc.subjectBuying behavior and habitsen-US
dc.subjecttechnologyen-US
dc.subjectSeguradoraspt-BR
dc.subjectComportamento e hábitos de comprapt-BR
dc.subjectTecnologiapt-BR
dc.titleThe characteristics of the millennial and centennial generations versus the evolution of technologies and their influence on the purchase of products in the insurance sectoren-US
dc.titleLas características de las generaciones millennials y centennials frente a la evolución de las tecnologías y su influencia en la compra de productos del sector aseguradoes-ES
dc.titleAs características dos milénios e centenários face à evolução das tecnologias e a sua influência na compra de produtos no sector dos segurospt-BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.typeArtículo revisado por pareses-ES


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