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Knowledge management in the hotel sector: a literature review

Gestion del conocimiento en el sector hotelero: una revisión de literatura;
LA GESTION DES CONNAISSANCES DANS LE SECTEUR HOTELIER: UNE REVUE DE LA LITTERATURE;
GESTÃO DO CONHECIMENTO NO SECTOR HOTELEIRO: UMA REVISÃO BIBLIOGRÁFICA

dc.creatorGarcía-Méndez, Sebastián
dc.creatorGutierrez, Juan Camilo
dc.creatorGaravito Hernandez, Youseline
dc.date2022-01-14
dc.date.accessioned2022-05-25T14:37:30Z
dc.date.available2022-05-25T14:37:30Z
dc.identifierhttps://revistas.unilibre.edu.co/index.php/criteriolibre/article/view/6934
dc.identifier10.18041/1900-0642/criteriolibre.2021v19n34.6934
dc.identifier.urihttp://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/38927
dc.descriptionThis article presents a review of the literature regarding knowledge management, taking into account its importance in organizations, particularly in the hotel tourism sector, as a result of the complexity of the environments of this industry. For this purpose, a theoretical foundation was made, then the types of knowledge are referenced, then the presentation of the models and processes, and finally what is related to the hotel activity. In the same way, a series of conclusions are raised, tending the development of investigations, likewise, the use of temporal planes is required, to promote methodological rigor. The findings of this work indicate that knowledge management is of great importance in the current context, as it contributes to the generation of a sustainable competitive advantage.en-US
dc.descriptionEl presente artículo presenta una revisión de literatura referente a la gestión del conocimiento, teniendo en cuenta la importancia de esta en las organizaciones particularmente en el sector turístico hotelero, producto de la complejidad de los entornos de esta industria. Para tal fin, se realizó una fundamentación teórica, seguidamente se referencian los tipos de conocimiento, posteriormente la presentación de los modelos y los procesos, y finalmente lo relacionado con la actividad hotelera. De igual modo, se plantean una serie de conclusiones, propendiendo el desarrollo de investigaciones, así mismo, se precisa el uso de planos temporales, con el fin de impulsar la rigurosidad metodológica. Los hallazgos de este trabajo indican que la gestión del conocimiento tiene gran importancia en el contexto actual, pues contribuye en la generación de una ventaja competitiva sostenible.es-ES
dc.descriptionCet article présente une revue de la littérature sur la gestion des connaissances, en tenant compte de l’importance de celle-ci dans les organisations, en particulier dans le secteur du tourisme hôtelier, en raison de la complexité des environnements de cette industrie. À cette fin, un fondement théorique est exposé, puis les types de connaissances sont référencés, ensuite la présentation de modèles et de processus, et enfin mis en relation avec l’hôtellerie. De même, plusieurs conclusions sont soulevées, propices au développement de la recherche; de même, l’utilisation de plans temporels est requise afin de promouvoir la rigueur méthodologique. Les résultats de la recherche montrent que la gestion des connaissances revêt une grande importance dans le contexte actuel, car elle contribue à la création d’un avantage concurrentiel durable.fr-CA
dc.descriptionEste artigo apresenta uma revisão bibliográfica sobre a gestão do conhecimento, tendo em conta a importância que esta tem nas organizações, particularmente no sector do turismo hoteleiro, devido à complexidade dos ambientes desta indústria. Para este fim, é exposto um fundamento teórico, depois são referenciados os tipos de conhecimentos, depois a apresentação de modelos e processos, e finalmente o relacionado com o negócio hoteleiro. Da mesma forma, são levantadas várias conclusões, propiciando o desenvolvimento da investigação; do mesmo modo, é necessário o uso de planos temporais a fim de promover o rigor metodológico. Os resultados da investigação mostram que a gestão do conhecimento é de grande importância no contexto actual, pois contribui para a geração de uma vantagem competitiva sustentávelpt-BR
dc.formatapplication/pdf
dc.formattext/xml
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Librees-ES
dc.relationhttps://revistas.unilibre.edu.co/index.php/criteriolibre/article/view/6934/7502
dc.relationhttps://revistas.unilibre.edu.co/index.php/criteriolibre/article/view/6934/7503
dc.rightsDerechos de autor 2021 Criterio Librees-ES
dc.rightshttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0es-ES
dc.sourceCriterio Libre; Vol. 19 Núm. 34 (2021): Revista Criterio Libre; 95-112es-ES
dc.source2323-0886
dc.source1900-0642
dc.source10.18041/1900-0642/criteriolibre.v19i34
dc.subjectGesti´´on del conocimientoes-ES
dc.subjectsector hoteleroes-ES
dc.subjectventaja competitivaes-ES
dc.subjectcompetitive advantageen-US
dc.subjecthotel sectoren-US
dc.subjectknowledge managen-US
dc.subjectgestão do conhecimentopt-BR
dc.subjectsector hoteleiropt-BR
dc.subjectvantagem competitivapt-BR
dc.subjectavantage concurrentielfr-CA
dc.subjectgestion des connaissancesfr-CA
dc.subjectsecteur hôtelierfr-CA
dc.titleKnowledge management in the hotel sector: a literature reviewen-US
dc.titleGestion del conocimiento en el sector hotelero: una revisión de literaturaes-ES
dc.titleLA GESTION DES CONNAISSANCES DANS LE SECTEUR HOTELIER: UNE REVUE DE LA LITTERATUREfr-CA
dc.titleGESTÃO DO CONHECIMENTO NO SECTOR HOTELEIRO: UMA REVISÃO BIBLIOGRÁFICApt-BR
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/article
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.typeArtículo revisado por pareses-ES


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