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Modelo de gestión del conocimiento en el área de ingeniería de una empresa de desarrollo de software en Colombia

Knowledge management model in the engineering area of ​​a software development company in Colombia

dc.contributorMedina García, Víctor Hugo
dc.contributorMedina García, Víctor Hugo [0000-0002-0989-8676]
dc.creatorRojas Díaz, Nixon Herney
dc.date2024-10-23T20:26:10Z
dc.date2024-10-23T20:26:10Z
dc.date2024-05-30
dc.date.accessioned2025-04-29T21:28:23Z
dc.date.available2025-04-29T21:28:23Z
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/11349/42007
dc.identifier.urihttp://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/91950
dc.descriptionLa empresa XYZ Colombia se especializa en el desarrollo de soluciones informáticas dirigidas al sector financiero. Dentro de la organización, el área de ingeniería desempeña un papel crucial al diseñar, desarrollar e implementar soluciones informáticas y de tecnología para diversas instituciones financieras tanto a nivel nacional como internacional. Sin embargo, se ha observado una fuga de capital intelectual y conocimiento tácito dentro del área de ingeniería de la empresa XYZ. Este conocimiento tácito, que incluye percepciones, experiencia y habilidades prácticas, es un activo invaluable para la organización. Para abordar esta situación, se han implementado medidas destinadas a proteger y preservar este conocimiento, convirtiéndolo en conocimiento explícito que puede ser fácilmente expresado y compartido a través de documentos, imágenes y grabaciones. Es importante destacar que la gestión del conocimiento va más allá de simplemente documentar lecciones aprendidas o grabar las sesiones de entrega al finalizar el contrato de un colaborador clave. Es un proceso continuo que implica la identificación, creación, captura, compartición y utilización del conocimiento en todas las etapas de un proyecto. Por lo tanto, es fundamental evitar caer en el error de considerar la gestión del conocimiento como un proceso estático y limitado únicamente al final de los proyectos o salida del colaborador. En cambio, debe ser integrado de manera sistemática en todas las actividades de la empresa para maximizar su efectividad y contribución al éxito organizacional. El presente proyecto tiene como objetivo principal diseñar y proponer un modelo de gestión del conocimiento para el área de ingeniería de la empresa XYZ. Esto permitirá abordar la problemática relacionada con la pérdida de conocimiento, garantizando que este recurso crucial sea gestionado de manera efectiva. El enfoque se centra en la creación de un ambiente de confianza que motive a las personas a compartir su conocimiento y a prestar atención a las experiencias de otros. La implementación de este modelo facilitará el aprovechamiento de la experiencia y conocimiento del equipo del proyecto y otros interesados en cada una de las etapas del mismo. Esto se logrará mediante la utilización de herramientas y técnicas de gestión del conocimiento, que se centran en las interacciones entre las personas, así como herramientas y técnicas de gestión de la información, que permiten la trasformación del conocimiento para su posteriormente compartirlo en la organización
dc.descriptionThe company XYZ Colombia specializes in the development of computer solutions aimed at the financial sector. Within the organization, the engineering area plays a crucial role in designing, developing and implementing IT and technology solutions for various financial institutions both nationally and internationally. However, a leak of intellectual capital and tacit knowledge has been observed within the engineering area of company XYZ. This tacit knowledge, which includes insights, experience, and practical skills, is an invaluable asset to the organization. To address this situation, measures have been implemented to protect and preserve this knowledge, turning it into explicit knowledge that can be easily expressed and shared through documents, images and recordings. Importantly, knowledge management goes beyond simply documenting lessons learned or recording handover sessions at the end of a key collaborator's contract. It is a continuous process that involves the identification, creation, capture, sharing and use of knowledge at all stages of a project. Therefore, it is essential to avoid making the mistake of considering knowledge management as a static process and limited only to the end of the projects or the departure of the collaborator. Instead, it must be systematically integrated into all company activities to maximize its effectiveness and contribution to organizational success. The main objective of this project is to design and propose a knowledge management model for the engineering area of the company XYZ. This will address the issues related to knowledge loss, ensuring that this crucial resource is managed effectively. The focus is on creating an environment of trust that motivates people to share their knowledge and pay attention to the experiences of others. The implementation of this model will facilitate the use of the experience and knowledge of the project team and other stakeholders in each of its stages. This will be achieved through the use of knowledge management tools and techniques, which focus on interactions between people, as well as information management tools and techniques, which allow the transformation of knowledge for later sharing within the organization.
dc.formatpdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherUniversidad Distrital Francisco José de Caldas
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsOpenAccess
dc.rightsAbierto (Texto Completo)
dc.subjectGestión de conocimiento
dc.subjectConocimiento organizacional
dc.subjectFuga de conocimiento
dc.subjectModelo de gestión de conocimiento
dc.subjectGestión de conocimiento en el desarrollo de software
dc.subjectEspecialización en Proyectos Informáticos -- Tesis y disertaciones académicas
dc.subjectGestión del conocimiento en ingeniería
dc.subjectTransformación del conocimiento tácito a explícito
dc.subjectProtección del capital intelectual
dc.subjectGestión continua del conocimiento
dc.subjectOptimización de recursos intelectuales
dc.subjectUso de tecnologías de gestión del conocimiento
dc.subjectKnowledge management
dc.subjectOrganizational knowledge
dc.subjectKnowledge leakage
dc.subjectKnowledge management model
dc.subjectknowledge management in software development
dc.titleModelo de gestión del conocimiento en el área de ingeniería de una empresa de desarrollo de software en Colombia
dc.titleKnowledge management model in the engineering area of ​​a software development company in Colombia
dc.typebachelorThesis
dc.typeInvestigación-Innovación
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f


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