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Plan de negocio para intermediación en reservas de servicios de belleza en Bogotá

Business plan for intermediation in reservations of beauty services in Bogota

dc.contributorNavarrete Lópe, Abel Antonio
dc.creatorMuñoz Molina, Bryan Felipe
dc.creatorSanabria Aponte, José David
dc.date2024-10-25T01:51:50Z
dc.date2024-10-25T01:51:50Z
dc.date2024-02-12
dc.date.accessioned2025-04-29T21:30:50Z
dc.date.available2025-04-29T21:30:50Z
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/11349/42154
dc.identifier.urihttp://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/92686
dc.descriptionEn los últimos años, la industria global de la belleza y el cuidado personal ha crecido significativamente, con Colombia destacándose por su mercado en expansión y diversidad de servicios de belleza (BEJARANO, 2017). Sin embargo, en Bogotá D.C., los clientes encuentran dificultades para agendar servicios de belleza, enfrentándose a procesos tediosos y esperas largas. La tecnología e internet, transformadores de negocios (Thomas, 2019), abren la oportunidad para un modelo de negocio basado en una plataforma web que conecte los establecimientos de belleza con los clientes en Bogotá, facilitando la reserva de servicios y centralizando la información. Este enfoque es especialmente atractivo para los nómadas digitales, cuyo estilo de vida y necesidades de servicios eficientes y accesibles los hacen un público ideal (English, 2023). El desarrollo de esta plataforma demandaría expertos en programación, diseño web y seguridad informática, proporcionando también una herramienta útil para profesionales de la belleza para promocionar sus servicios. Según un plan de negocio (Osterwalder & Pigneur, 2011), esta plataforma actuaría como intermediaria entre clientes y centros de belleza, mejorando la eficiencia en el proceso de reservas en peluquerías, spas y barberías, y mejorando la experiencia del cliente. Además, ayudaría a los establecimientos a posicionarse en el mercado a través de un sistema de calificación y opiniones, fomentando el crecimiento de los negocios, aumentando su visibilidad y atrayendo más consumidores.
dc.descriptionIn recent years, the global beauty and personal care industry has seen significant growth, with Colombia standing out for its expanding market and diverse beauty services (BEJARANO, 2017). However, in Bogotá D.C., customers face challenges in scheduling beauty services, encountering tedious processes and long waits. The transformative power of technology and the internet in business (Thomas, 2019) presents an opportunity for a business model based on a web platform that connects beauty establishments with clients in Bogotá, facilitating service bookings and centralizing information. This approach is particularly appealing to digital nomads, whose lifestyle and need for efficient, accessible services make them an ideal audience (English, 2023). Developing this platform would require expertise in programming, web design, and cybersecurity, also providing a valuable tool for beauty professionals to promote their services. According to a business plan (Osterwalder & Pigneur, 2011), this platform would act as an intermediary between clients and beauty centers, enhancing the efficiency of booking processes in hair salons, spas, and barbershops, and improving customer experience. Additionally, it would assist establishments in market positioning through a rating and review system, fostering business growth, increasing visibility, and attracting more consumers.
dc.formatpdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsOpenAccess
dc.rightsAbierto (Texto Completo)
dc.subjectPlataforma de reservas en línea
dc.subjectIndustria de belleza y cuidado personal
dc.subjectNómadas digitales
dc.subjectInnovación tecnológica
dc.subjectEficiencia en servicio al cliente
dc.subjectIngeniería de Sistemas -- Tesis y disertaciones académicas.
dc.subjectInnovación en Servicios de Belleza y Cuidado Personal
dc.subjectPlataformas Digitales y Experiencia del Cliente
dc.subjectModelos de Negocio en la Industria de la Belleza
dc.subjectOnline Booking Platform
dc.subjectBeauty and Personal Care Industry
dc.subjectDigital Nomads
dc.subjectTechnological Innovation
dc.subjectCustomer Service Efficiency
dc.titlePlan de negocio para intermediación en reservas de servicios de belleza en Bogotá
dc.titleBusiness plan for intermediation in reservations of beauty services in Bogota
dc.typebachelorThesis
dc.typeProyecto de Emprendimiento
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f


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