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Proceso para el cálculo de disponibilidad de internet para los clientes del área de Network Management en la Compañía Lumen Colombia

Process for calculating internet availability for clients of the Network Management area in the Company Lumen Colombia

dc.contributorCárdenas Quintero, Beitmantt Geovanni
dc.creatorAcuña Platero, Ricardo
dc.creatorErazo Erazo, Wilmar Fernando
dc.date2021-12-24T04:06:56Z
dc.date2021-12-24T04:06:56Z
dc.date2020-11-26
dc.date.accessioned2025-04-29T21:31:22Z
dc.date.available2025-04-29T21:31:22Z
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/11349/27957
dc.identifier.urihttp://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/92856
dc.descriptionEl área de Network Management de la Compañía Lumen Colombia con sede en Bogotá es la encargada de la gestión proactiva ante fallas de internet de los clientes, netamente del sector empresarial, ubicados en Latinoamérica y algunos otros países en Centro América, incluyendo México y Estados Unidos. Una característica especial de los clientes del área de Network Management es el tema de la disponibilidad del servicio ante una falla en su red, pues por contrato se estipulan dos propiedades para realizar el cálculo de dicha disponibilidad: cuando el cliente tiene disponibilidad por servicio y cuando tiene disponibilidad por enlace.
dc.descriptionThe Network Management area of the Bogota-based Company Lumen Colombia is in charge of proactive management in the event of internet failures of customers, clearly from the business sector, located in Latin America and some other countries in Central America, including Mexico and the United States. A special characteristic of clients in the Network Management area is the issue of service availability in the event of a failure in their network, because by contract two properties are stipulated to calculate said availability: when the client has availability for service and when has availability by link.
dc.formatpdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/octet-stream
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rightsRestringido (Solo Referencia)
dc.subjectAdministración de Red
dc.subjectConexión a Internet
dc.subjectDisponibilidad de Internet
dc.subjectEnlace de Internet
dc.subjectTiempo de Afectación
dc.subjectInternet
dc.subjectEspecialización en Proyectos Informáticos - Tesis y disertaciones académicas
dc.subjectConexiones a internet
dc.subjectServicio al cliente - Procesamiento de datos
dc.subjectAdministración de redes de computadores
dc.subjectCompañía Lumen Colombia - Bogotá (Colombia
dc.subjectRedes de computadores
dc.subjectNetwork Management
dc.subjectInternet Connection
dc.subjectInternet Availability
dc.subjectInternet Link
dc.subjectFailure Time
dc.subjectInternet
dc.titleProceso para el cálculo de disponibilidad de internet para los clientes del área de Network Management en la Compañía Lumen Colombia
dc.titleProcess for calculating internet availability for clients of the Network Management area in the Company Lumen Colombia
dc.typeMonografía
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f


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