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Desarrollo De Herramienta De Control Y Seguimiento A Ofertas De Servicios Técnicos Para Clientes Del Mercado No Regulado De Emgesa

Development Of Control And Follow-Up Tool Of Technical Services Offers For Customers Of Emgesa's Non-Regulated Market

dc.contributorPeña Rodríguez, Jaime Hernando
dc.creatorPatiño, Juan Camilo
dc.date2018-09-28T21:51:38Z
dc.date2018-09-28T21:51:38Z
dc.date2018-08-16
dc.date.accessioned2025-04-29T21:36:42Z
dc.date.available2025-04-29T21:36:42Z
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/11349/13851
dc.identifier.urihttp://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/94551
dc.descriptionEste documento, tiene como objetivo presentar el desarrollo de una herramienta de control y seguimiento, usada por un comercializador de energía, para la generación de ofertas de servicios técnicos a grandes clientes, del mercado de energía eléctrica en Colombia; inicialmente, se describe como está compuesto el mercado de energía eléctrica en Colombia, se presenta la importancia, en un mercado con competidores, de la estrategia de añadir valor a la relación comercial con los clientes; posteriormente, se realiza la caracterización de los actores involucrados y las actividades que constituyen el proceso de generación de ofertas de servicios técnicos, con el fin de definir estados, con sus respectivos tiempos máximo admisible y responsables. Finalmente, se presenta el desarrollo de la construcción de la herramienta, y como resultado, su funcionalidad de analizar información, de acuerdo a lo que se requiera, para calcular cifras relevantes o crear gráficas, que sirvan como indicadores de gestión.
dc.descriptionThis document aims to present the development of a monitoring and control tool, used by an energy trader, to generate offers of technical services to large customers, of the electricity market in Colombia; initially, it describes how the electricity market in Colombia is composed, and also the importance, in a market with competitors, of the strategy of adding value to the commercial relationship with customers; Subsequently, the characterization of the actors involved and the activities that constitute the process of generation of technical service offers are carried out, in order to define states, with their respective maximum admissible times and responsible persons. Finally, the development of the construction of the tool is presented, and as a result, its functionality to analyze information, according to what is required, to calculate relevant information or create graphs that serve as management indicators.
dc.descriptionEMGESA S.A. E.S.P.
dc.formatpdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAbierto (Texto Completo)
dc.subjectComercialización
dc.subjectControl
dc.subjectMercado eléctrico
dc.subjectSeguimiento
dc.subjectValor Agregado
dc.subjectINGENIERÍA ELÉCTRICA - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
dc.subjectSECTOR ELÉCTRICO - COLOMBIA
dc.subjectINDUSTRIA ENERGÉTICA - COLOMBIA
dc.subjectDISTRIBUCIÓN DE ENERGÍA ELÉCTRICA - COLOMBIA
dc.subjectCommercialization
dc.subjectControl
dc.subjectElectricity Market
dc.subjectMonitoring
dc.subjectAdded Value
dc.titleDesarrollo De Herramienta De Control Y Seguimiento A Ofertas De Servicios Técnicos Para Clientes Del Mercado No Regulado De Emgesa
dc.titleDevelopment Of Control And Follow-Up Tool Of Technical Services Offers For Customers Of Emgesa's Non-Regulated Market
dc.typePasantía
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f


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