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Modelo de Procesos Basado en la Metodología Business Process Management (BPM) para Talleres de Mecánica Automotriz Tomando como Caso de Estudio la Red de Servicio Postventa de Distribuidora Nissan S.A

Process Model Based on the Methodology Business Process Management ( BPM ) for Automotive Mechanical Garages Case Study Based Network After Sales Service Distribuidora Nissan S.A

dc.contributorUmaña Villamizar, Flor de María
dc.creatorSarmiento Castillo, Natalia Andrea
dc.creatorFranco Cuervo, Diego Armando
dc.date2016-07-12T16:26:21Z
dc.date2016-07-12T16:26:21Z
dc.date2015-08-28
dc.date.accessioned2025-04-29T21:36:49Z
dc.date.available2025-04-29T21:36:49Z
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/11349/2978
dc.identifier.urihttp://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/94596
dc.descriptionLa dinámica de los negocios en la actualidad plantea un escenario totalmente diferente debido a la volatilidad de los mercados. Esto requiere que las empresas se apalanquen a través de mecanismos que faciliten la gestión y control de procesos orientados a la generación valor. Como respuesta a los requerimientos han surgido diferentes enfoques administrativos soportados en las tecnologías de la información. Entre ellos se destacan BPM, SOA y BR, los cuales están enfocados a la gestión y gobierno de procesos, servicios organizacionales y reglas de negocio. El presente documento propone un modelo de procesos de negocio soportado en un ciclo de vida enmarcado en un modelo de reglas de negocio, para el sector de servicio pos venta del automóvil de un concesionario.
dc.descriptionThe dynamics of business today presents a totally different scenario due to market volatility . This requires that companies leverage through mechanisms that facilitate the management and control oriented value generation processes. In response to the requirements they have emerged different administrative approaches supported in information technology . Among them are BPM , SOA and BR , which are focused on management and governance processes , organizational services and business rules. This paper proposes a model supported business processes in a life cycle framed in a model of business rules for the service sector after sales car from a dealership.
dc.formatpdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAbierto (Texto Completo)
dc.subjectModelo de Negocio
dc.subjectGestión por Procesos
dc.subjectReglas de Negocio
dc.subjectSector Automotriz
dc.subjectBusiness Model
dc.subjectProcess Management
dc.subjectBusiness Rules
dc.subjectAutomotive Sector
dc.titleModelo de Procesos Basado en la Metodología Business Process Management (BPM) para Talleres de Mecánica Automotriz Tomando como Caso de Estudio la Red de Servicio Postventa de Distribuidora Nissan S.A
dc.titleProcess Model Based on the Methodology Business Process Management ( BPM ) for Automotive Mechanical Garages Case Study Based Network After Sales Service Distribuidora Nissan S.A
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f


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