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Diseño de un prototipo de software para la fidelización de clientes por medio de la estrategia de acumulación de puntos en la estación de servicio “Ganadero”

Design of a software prototype for the customer loyalty through strategy accumulation of points in the station "Ganadero" service

dc.contributorAbuchar Porras, Alexandra
dc.creatorBeltran Melo, Carlos Alberto
dc.creatorHernández Salazar, Edwin Yesid
dc.date2020-08-28T05:03:51Z
dc.date2020-08-28T05:03:51Z
dc.date2020-06-10
dc.date.accessioned2025-04-29T21:39:22Z
dc.date.available2025-04-29T21:39:22Z
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/11349/25075
dc.identifier.urihttp://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/95403
dc.descriptionDesarrollo del prototipo de software que se adapta a las necesidades de una estación de servicio, encargados de ofrecer productos y servicios para el sector automotriz, con el objetivo de llevar a cabo la fidelización de clientes y haciendo uso de la gamificación por medio de un sistema de acumulación de puntos el cual permite generar una dinámica motivacional entre los clientes al ser beneficiarios de incentivos y/o recompensas obtenidas, producto de las compras realizadas o servicios adquiridos en el negocio.
dc.descriptionDevelopment of the software prototype that adapts to the needs of a service station, in charge of offering products and services for the automotive industry, with the aim of carrying out customer loyalty and making use of gamification through a system accumulation of points which allows generating a motivational dynamic among customers as beneficiaries of incentives and / or rewards obtained as a result of purchases made or services purchased in the business.
dc.formatpdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccess
dc.rightsRestringido (Solo Referencia)
dc.subjectFidelizacion
dc.subjectPuntos
dc.subjectGamificacion
dc.subjectEstacion de Servicio
dc.subjectSoftware
dc.subjectAcumulacion
dc.subjectClientes
dc.subjectSistema
dc.subjectIncentivos
dc.subjectRecompensas
dc.subjectEspecialización en Ingeniería de Software - Tesis y disertaciones académicas
dc.subjectDesarrollo de prototipos
dc.subjectHerramientas tecnológicas
dc.subjectMejoramiento de procesos
dc.subjectLoyalty
dc.subjectPoints
dc.subjectGamification
dc.subjectService Estation
dc.subjectSoftware
dc.subjectAccumulation
dc.subjectCustomer
dc.subjectSystem
dc.subjectincentive
dc.subjectRewards
dc.titleDiseño de un prototipo de software para la fidelización de clientes por medio de la estrategia de acumulación de puntos en la estación de servicio “Ganadero”
dc.titleDesign of a software prototype for the customer loyalty through strategy accumulation of points in the station "Ganadero" service
dc.typeMonografía
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f


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