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Diseño y Desarrollo de una Herramienta de Software Libre para Monitoreo de Disponibilidad de IVR sobre Sistemas de Telefonía

Design and Development of Free Software Tool for IVR's Availability Monitoring about Telephony's Systems

dc.contributorMartínez Rodriguez, Fernando
dc.creatorMorales Osorio, Rafael Eduardo
dc.creatorLópez González, Diego Fernando
dc.date2016-05-27T19:53:54Z
dc.date2016-05-27T19:53:54Z
dc.date2015-11-17
dc.date.accessioned2025-04-29T21:40:56Z
dc.date.available2025-04-29T21:40:56Z
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/11349/2755
dc.identifier.urihttp://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/95891
dc.descriptionUn IVR (Por su siglas en inglés Interactive Voice Response) es un sistema de respuesta de voz interactiva que actualmente es usado por muchas organizaciones. Sin embargo, muchas de ellas no cuentan con la herramienta necesaria para monitorearlo y saber cuando falla, razón por la cual se decide realizar este proyecto usando software libre y envío de tonos DTMF.
dc.descriptionIVR (Interactive Voice Response) is a system interactive voice response that is currently used by many organizations. However, them don't have the required monitoring tools for know when it let down, for this reason it was decided to implement this project, using free software and DTMF tones.
dc.formatpdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/octet-stream
dc.languagespa
dc.rightsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAbierto (Texto Completo)
dc.subjectIVR
dc.subjectMonitoreo
dc.subjectTonos DTMF
dc.subjectReportes
dc.subjectIVR
dc.subjectMonitoring
dc.subjectTonos DTMF
dc.subjectReporting
dc.titleDiseño y Desarrollo de una Herramienta de Software Libre para Monitoreo de Disponibilidad de IVR sobre Sistemas de Telefonía
dc.titleDesign and Development of Free Software Tool for IVR's Availability Monitoring about Telephony's Systems
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f


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