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Diseño de estrategias para amentar clientes y su área de influencia en Global Security Ltda.

Design of strategies to increase clients and their area of influence in Global Security Ltda.

dc.contributorPachón Muñoz, William
dc.creatorSepúlveda Calderón, Sandra Milena
dc.date2023-04-10T20:45:51Z
dc.date2023-04-10T20:45:51Z
dc.date2022-06-24
dc.date.accessioned2026-03-25T19:35:20Z
dc.date.available2026-03-25T19:35:20Z
dc.identifierhttps://hdl.handle.net/10654/43645
dc.identifierinstname:Universidad Militar Nueva Granada
dc.identifierreponame:Repositorio Institucional Universidad Militar Nueva Granada
dc.identifierrepourl:https://repository.umng.edu.co
dc.identifier.urihttp://test.repositoriodigital.com:8080/handle/123456789/202305
dc.descriptionSatisfacer las necesidades de los clientes en el sector de la vigilancia y la seguridad privada en Colombia, nunca había sido tan competitivo como en la actualidad. Al mismo tiempo, cuando existe una gran cantidad de canales, estrategias y herramientas disponibles para conocimiento de los eventuales clientes, la competencia en el sector aumenta día con día. Por tal razón, se hace necesario incrementar las actividades de las empresas del sector, mediante estrategias adecuadas para desempeñar sus funciones y satisfacer cabalmente las solicitudes de los clientes. El objeto principal del presente ensayo es formular estrategias para aumentar el número declientes y, evidenciar su influencia en la empresa de vigilancia y seguridad privada Global Security, para enfrentar la gran competencia actual entre las empresas del sector en Colombia. Teniendo en cuenta que, existen varias opciones para que el cliente decida contratar servicios de seguridad, las organizaciones correspondientes deberán centrar sus estrategias comerciales en satisfacer las solicitudes de los clientes, identificando sus necesidades y tendencias, en el momento de ofrecer y contratar servicios de vigilancia y seguridad privada en Colombia.
dc.descriptionSatisfying the needs of clients in the surveillance and private security sector in Colombia has never been as competitive as it is today. At the same time, when there are a large number of channels, strategies and tools available for the knowledge of potential clients, competition in the sector increases day by day. For this reason, it is necessary to increase the activities of the companies in the sector, through appropriate strategies to perform their functions and fully satisfy customer request. The main purpose of this essay is to formulate strategies to increase the number of clients and to demonstrate its influence on the private security and surveillance company Global Security, to face the current great competition among companies in the sector in Colombia. Taking into account that there are several options for the client to decide to contract security services, the corresponding organizations should focus their commercial strategies on satisfying the requests of the clients, identifying their needs and tendencies, at the moment of offering and contracting surveillance services and private security in Colombia.
dc.descriptionEmpresa de Vigilancia y Seguridad Privada Global Security Ltda.
dc.descriptionEspecialización
dc.formatapplicaction/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.languagespa
dc.publisherEspecialización en Administración de Seguridad
dc.publisherFacultad de Relaciones Internacionales, Estrategia y Seguridad
dc.publisherUniversidad Militar Nueva Granada
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dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International
dc.rightsAcceso abierto
dc.rightshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.subjectPOLICIA PRIVADA
dc.subjectSERVICIO AL CLIENTE
dc.subjectcustomer service
dc.subjectcustomer strategies
dc.subjectprivate security
dc.subjectsurveillance
dc.subjectestrategias
dc.subjectseguridad privada
dc.subjectservicio al cliente
dc.subjectcliente
dc.titleDiseño de estrategias para amentar clientes y su área de influencia en Global Security Ltda.
dc.titleDesign of strategies to increase clients and their area of influence in Global Security Ltda.
dc.typeTesis/Trabajo de grado - Monografía - Especialización
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typehttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion
dc.coverageCampus UMNG


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